Disebut juga: diagram alur proses, diagram alur proses
Variasi: diagram alur makro, diagram alur top-down, diagram alur terperinci (juga disebut peta proses, peta mikro, peta layanan, atau diagram alur simbolik), diagram alur penyebaran (juga disebut diagram alir turun-lintas atau lintas-fungsional), diagram alur beberapa leveled
Diagram alir adalah gambar langkah-langkah terpisah dari suatu proses dalam urutan berurutan. Ini adalah alat generik yang dapat diadaptasi untuk berbagai tujuan, dan dapat digunakan untuk menggambarkan berbagai proses, seperti proses pembuatan, proses administrasi atau layanan, atau rencana proyek. Ini adalah alat analisis proses umum dan salah satu dari tujuh alat kualitas dasar .
Elemen yang dapat dimasukkan dalam diagram alur adalah serangkaian tindakan, bahan atau layanan yang memasuki atau meninggalkan proses (input dan output), keputusan yang harus dibuat, orang yang terlibat, waktu yang terlibat pada setiap langkah, dan / atau pengukuran proses.
KAPAN MENGGUNAKAN FLOWCHART
- Untuk mengembangkan pemahaman tentang bagaimana suatu proses dilakukan
- Mempelajari suatu proses untuk perbaikan
- Untuk berkomunikasi dengan orang lain bagaimana suatu proses dilakukan
- Ketika komunikasi yang lebih baik diperlukan antara orang yang terlibat dengan proses yang sama
- Untuk mendokumentasikan suatu proses
- Saat merencanakan proyek
FLOWCHART PROSEDUR DASAR
Bahan-bahan yang dibutuhkan: Kertas atau kertas tempel, selembar kertas flipchart yang besar, dan spidol.
- Tentukan proses yang akan digambarkan. Tuliskan judulnya di bagian atas permukaan pekerjaan.
- Diskusikan dan putuskan batas-batas proses Anda: Di mana atau kapan proses dimulai? Di mana atau kapan itu berakhir? Diskusikan dan putuskan tingkat detail untuk dimasukkan dalam diagram.
- Brainstorming kegiatan yang berlangsung. Tuliskan masing-masing pada kartu atau catatan tempel.
- Atur kegiatan dalam urutan yang tepat.
- Ketika semua kegiatan disertakan dan semua orang setuju bahwa urutannya benar, gambarlah panah untuk menunjukkan alur proses.
- Tinjau bagan alur dengan orang lain yang terlibat dalam proses (pekerja, penyelia, pemasok, pelanggan) untuk melihat apakah mereka setuju bahwa proses tersebut digambarkan secara akurat.
PERTIMBANGAN FLOWCHART
- Jangan khawatir tentang menggambar diagram alur dengan “cara yang benar.” Pada akhirnya, cara yang benar adalah cara yang membantu mereka yang terlibat memahami proses.
- Identifikasi dan libatkan dalam proses flowchart semua orang kunci yang terlibat dalam proses. Ini termasuk pemasok, pelanggan, dan penyelia. Libatkan mereka dalam sesi diagram alur yang sebenarnya dengan mewawancarai mereka sebelum sesi dan / atau dengan menunjukkan kepada mereka diagram alur pengembangan antara sesi kerja dan mendapatkan umpan balik mereka.
- Jangan menugaskan “pakar teknis” untuk menggambar diagram alur. Orang yang benar-benar melakukan proses harus melakukannya.
SIMBOL YANG BIASA DIGUNAKAN DALAM FLOWCHART DETAIL
- Persegi panjang – langkah proses bagan alurSatu langkah dalam proses. Langkah ini tertulis di dalam kotak. Biasanya, hanya satu panah yang keluar dari kotak.
- panah – arah aliran diagram alur Arah aliran dari satu langkah atau keputusan ke langkah lain.
- langkah keputusan diamond – flowchartKeputusan berdasarkan pertanyaan. Pertanyaannya tertulis di berlian. Lebih dari satu panah keluar dari berlian, masing-masing menunjukkan arah proses yang diambil untuk jawaban yang diberikan untuk pertanyaan. (Seringkali jawabannya adalah “ya” dan “tidak.”)
- semi-lingkaran – flowchart menunda atau menungguTunda atau tunggu
- tautan circle – flowchart ke halaman lain atau diagram alurTautan ke halaman lain atau diagram alur lain. Simbol yang sama di halaman lain menunjukkan bahwa aliran berlanjut di sana.
- paralellogram – input atau output flowchart Input atau output
simbol dokumen flowchartDokumen - persegi panjang bulat atau oval – flowchart titik awal dan akhirSimbol alternatif untuk titik awal dan akhir
KEMBANGKAN FLOWCHART
Gunakan template http://www.maha168.win/id/ (Excel) untuk membuat representasi grafis dari langkah-langkah dalam suatu proses untuk lebih memahami dan mengungkapkan peluang untuk perbaikan.
